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青島市北區(qū)教育局優(yōu)化民辦學校審批服務推進“一次辦好”

瀏覽[2576]次 [2018-9-20]

　　根據“放管服”工作精神要求，青島市北區(qū)教育局利用新媒體手段，通過多種形式，優(yōu)化服務，提高效率。

　　一是細致梳理優(yōu)化審批服務事項。
　　
　　將網上行政審批服務事項中一個大項（舉辦實施學歷教育、學前教育、自學考試助學及其他文化教育的民辦學校籌設、設立、變更、分立、合并、終止審批），根據具體審批服務事項內容進行拆分，分門別類有針對性的公開辦事流程，并根據辦事流程，設計表格和各類需提交材料的模板，一目了然，為辦事群眾提供了更加便捷和快捷的優(yōu)質服務。
　　
　　二是通過網上審批提高服務效率。
　　
　　利用區(qū)審批服務大廳微信公眾號將中等及以下民辦學校涉及的審批服務事項要求及流程公開，并提供相關表格和材料的下載，服務對象完成材料的填寫，只需把材料發(fā)至民教科郵箱“shibeimgb@163.com”，電話確認后，就會由民教科相關工作人員在網上對材料進行審閱，提出修改意見，并網上發(fā)回至服務對象，服務對象在修改完成經確認無問題后，報審批大廳審批，整個環(huán)節(jié)基本做到與“不見面”，“零跑腿”，節(jié)省了審批環(huán)節(jié)和時間。
　　
　　三是建立智能應答平臺自動回復。
　　

　　通過“市北教育”微信公眾號建立智能應答平臺，發(fā)布民辦教育相關政策、辦事流程及相關要求，用戶只需輸入相關數字平臺就會自動回復辦事流程和具體工作指南，如輸入“10371”就會自動回復“市北區(qū)民辦非學歷學校設立工作指南”，輸入“10372”就會自動回復“變更學校類別與層次”，輸入“10373”就會自動回復“變更地址”的具體信息，直至“103714”，每組數字都對應相關業(yè)務的查詢，讓使用者真正體驗到快捷便利，將“一次辦好”落到實處。

來源：青島市教育局

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