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山東技校網(wǎng) >> 技能鑒定 >> 中藥調(diào)劑員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
瀏覽[8847]次 [2009-2-28]|
職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
技能要求 |
相關(guān)知識(shí) |
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一、 中 藥 鑒 別 |
（一）中藥識(shí)別 |
1.能識(shí)別根及根莖類中藥飲片85種 2.能識(shí)別皮類中藥飲片15種 3.能識(shí)別花、葉類中藥飲片20種 4.能識(shí)別果實(shí)、種子類中藥飲片25種 5.能識(shí)別其他類中藥飲片55種 |
200種常用中藥飲片的功能 |
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（二）中藥檢測(cè) |
1.能檢測(cè)中藥飲片雜質(zhì) 2.能檢查中藥飲片的片型、厚薄 |
1.中藥飲片雜質(zhì)的檢測(cè)方法 2.中藥整理、切制知識(shí) | |
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二、 中 藥 調(diào) 劑 |
（一）飲片調(diào)配 |
1.能識(shí)別中藥飲片處方 2.能按中藥調(diào)配的操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)配 |
1.中藥調(diào)劑的常用術(shù)語(yǔ)、藥名全稱、通用名稱、處方應(yīng)付及配伍禁忌知識(shí) 2.中藥調(diào)配操作規(guī)程及要領(lǐng) |
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（二）包、捆扎、翻 |
1.能熟練進(jìn)行藥品的包、捆扎 2.能按規(guī)范翻拋藥斗 |
中藥調(diào)配基本功練習(xí)要訣 | |
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三、 用 藥 指 導(dǎo) |
（一）中藥用法介紹 |
能介紹不同種類中藥的服用特點(diǎn)和方法 |
不同種類中藥的服用特點(diǎn)和服用方法 |
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（二）中成藥介紹 |
1.能介紹不同中成藥劑型的使用特點(diǎn) 2.能介紹常用中成藥的功效、主治 3.能看懂藥品批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、標(biāo)簽等規(guī)定標(biāo)識(shí) |
1.中醫(yī)的基本特點(diǎn)，陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)在中醫(yī)診斷治療中的應(yīng)用知識(shí) 2.中成藥的常用劑型、特點(diǎn)及40種常用中成藥應(yīng)用知識(shí) 3.常用藥品基礎(chǔ)知識(shí) | |
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四、 銷 售 與 服 務(wù) |
（一）中成藥銷售 |
l.能正確發(fā)藥、收款、找零 2.能填寫(xiě)日常經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬 |
1.中成藥銷售操作規(guī)程 2.經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬的填寫(xiě)要求 |
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（二）接待顧客 |
l.能夠運(yùn)用禮貌用語(yǔ)接待顧客 2.能主動(dòng)與顧客交流，了解顧客需求，收集顧客資料 |
l.社交禮儀知識(shí) 2.醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)規(guī)范 | |
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（三）提供服務(wù) |
能按服務(wù)規(guī)范要求為顧客提供服務(wù) |
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職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
技能要求 |
相關(guān)知識(shí) |
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一、 中 藥 鑒 別 |
（一）中藥識(shí)別 |
1.能識(shí)別根及根莖類中藥飲片120種 2.能識(shí)別皮類、莖木類中藥飲片30種 3.能識(shí)別花、葉類中藥飲片35種 4.能識(shí)別果實(shí)、種子類中藥飲片40種 5.能識(shí)別全草類中藥飲片35種 6.能識(shí)別其他類中藥飲片40種 |
300種常用中藥飲片的特征及功能 |
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（二）中藥檢測(cè) |
1.能檢測(cè)中藥飲片的外觀質(zhì)量 2.能鑒別30種中藥飲片的真?zhèn)?/FONT> |
1.中藥飲片外觀質(zhì)量的檢測(cè)知識(shí) 2.30種中藥飲片常見(jiàn)偽品的鑒別特征 | |
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二、 中 藥 調(diào) 劑 |
（一）計(jì)價(jià) |
1.能熟記中藥飲片的零售價(jià)格 2.能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)計(jì)算中藥處方的金額 |
計(jì)價(jià)知識(shí) |
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（二）飲片調(diào)配 |
1.能按《中藥零售企業(yè)飲片質(zhì)量管理辦法》獨(dú)立完成中藥處方的調(diào)配 2.能在配方中審方 |
1.中藥配伍知識(shí) 2.審方及處方應(yīng)配知識(shí) 3.《中藥零售企業(yè)飲片質(zhì)量管理辦法》 | |
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（三）臨方炮制 |
1.能按臨方炮制的操作方法和要領(lǐng)進(jìn)行炒制 2.能按臨方炮制的操作方法和要領(lǐng)進(jìn)行炙制 |
中藥飲片炮制基礎(chǔ)知識(shí) | |
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（四）中藥保管養(yǎng)護(hù) |
1.能對(duì)中藥商品進(jìn)行日常保管 2.能根據(jù)不同季節(jié)及中藥商品的不同特性進(jìn)行養(yǎng)護(hù) 3.能正確調(diào)控溫、濕度 4.能做好保管、養(yǎng)護(hù)記錄 |
中藥商品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)知識(shí) | |
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三、 用 藥 指 導(dǎo) |
（一）湯劑服用介紹 |
l.能介紹中藥湯劑的煎煮方法 2.能介紹中藥湯劑的服用方法 |
中藥湯劑煎服知識(shí) |
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（二）中成藥介紹 |
1.能介紹常用中成藥的功效、主治及使用注意事項(xiàng) 2.能介紹常見(jiàn)中成藥處方的主要藥物組成 |
1.中醫(yī)五臟、六腑、氣、血、津液及常見(jiàn)病治療知識(shí) 2.80種中成藥的主要藥物組成及應(yīng)用知識(shí) | |
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四、 銷 售 與 服 務(wù) |
（一）中成藥銷售 |
1.能按《處方藥與非處方藥分類管理辦法》銷售中成藥 2.能填報(bào)首營(yíng)品種的經(jīng)營(yíng)審批表 3.能進(jìn)行調(diào)價(jià)操作 |
l.（處方藥與非處方藥分類管理辦法） 2.首營(yíng)品種的有關(guān)規(guī)定 3.物價(jià)管理的有關(guān)規(guī)定 |
|
（二）接待顧客查詢 |
1.能接待顧客的查詢并做好記錄 2.能處理顧客的來(lái)函、來(lái)電業(yè)務(wù)并做好記錄 |
1.咨詢服務(wù)的類型 2.醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)的知識(shí) | |
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（三）處理顧客投訴 |
l.能處理顧客投訴并做好記錄 2.能處理退換貨事宜 |
1.處理顧客投訴的技巧 2.顧客投訴的處理原則及流程 |
|
職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
技能要求 |
相關(guān)知識(shí) |
|
一、 中 藥 鑒 別 |
（一）中藥識(shí)別 |
1.能識(shí)別根及根莖類中藥飲片160種 2.能識(shí)別皮類、莖木類中藥飲片40種 3.能識(shí)別花、葉類中藥飲片40種 4.能識(shí)別果實(shí)、種子類中藥飲片50種 5.能識(shí)別全草類中藥飲片40種 6.能識(shí)別動(dòng)物類中藥飲片35種 7.能識(shí)別其他類中藥飲片35種 |
400種常用中藥材及飲片的來(lái)源、特征及功能 |
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（二）中藥檢測(cè) |
能鑒別50種中藥飲片的真?zhèn)?/FONT> |
50種中藥材及飲片常見(jiàn)偽品的鑒別特征 | |
|
二、 中 藥 凋 劑 |
（一）審方 |
能在執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下： 1.對(duì)患者性別、年齡及醫(yī)生簽名進(jìn)行審核 2.對(duì)處方劑量進(jìn)行審核 3.對(duì)用藥禁忌等進(jìn)行審核 |
l.中藥飲片調(diào)配審方知識(shí) 2.常用方劑的組成和功效 |
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（二）飲片調(diào)配 |
1.掌握400種常用中藥飲片的規(guī)范名稱 2.能識(shí)別同一種飲片的不同炮制品 3.能獨(dú)立調(diào)配含毒麻中藥飲片的配方 |
1.400種中藥飲片的規(guī)范名稱 2.不同炮制方法對(duì)飲片療效的影響 | |
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（三）復(fù)核 |
能在執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下進(jìn)行復(fù)核： 1.錯(cuò)配，漏配 2.劑量 3.需特殊處理的藥物 4.飲片質(zhì)量等 |
中藥調(diào)配復(fù)核知識(shí) | |
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三、 用 藥 指 導(dǎo) |
（一）貴細(xì)藥材介紹 |
能介紹貴細(xì)藥材服用方法 |
貴細(xì)藥材的應(yīng)用知識(shí) |
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（二）中成藥介紹 |
能介紹中成藥在疾病治療中的應(yīng)用 |
120種中成藥的應(yīng)用知識(shí) | |
|
四、 銷 售 與 服 務(wù) |
（一）中成藥銷售 |
1.能對(duì)柜臺(tái)中成藥進(jìn)行外觀質(zhì)量判別和處理 2.能運(yùn)用促銷技巧對(duì)證銷售中成藥 |
1.中成藥驗(yàn)收的有關(guān)規(guī)定 2.零售藥店促銷技巧 |
|
（二）處理顧客糾紛 |
能處理與顧客的糾紛矛盾 |
化解與顧客矛盾和糾紛的方法 |
|
項(xiàng)目 |
初級(jí)(%) |
中級(jí)(%) |
高級(jí)(%) |
| ||
|
基本要求 |
職業(yè)道德 |
5 |
5 |
5 |
||
|
基礎(chǔ)知識(shí) |
20 |
10 |
10 |
| ||
|
相 關(guān) 知 識(shí) |
中藥鑒別 |
中藥識(shí)別 |
20 |
20 |
20 |
|
|
中藥檢測(cè) |
10 |
10 |
10 |
| ||
|
中藥調(diào)劑 |
申方 |
— |
— |
10 |
| |
|
計(jì)價(jià) |
— |
5 |
— |
| ||
|
飲片調(diào)配 |
15 |
10 |
10 |
| ||
|
復(fù)核 |
— |
— |
10 |
| ||
|
包、捆扎、翻 |
10 |
— |
— |
| ||
|
臨方炮制 |
— |
5 |
— |
| ||
|
中藥保管養(yǎng)護(hù) |
— |
10 |
— |
| ||
|
用藥指導(dǎo) |
中藥用法介紹 |
5 |
— |
— |
| |
|
湯劑服用介紹 |
— |
5 |
— |
| ||
|
貴細(xì)藥材介紹 |
— |
— |
5 |
| ||
|
中成藥介紹 |
5 |
5 |
10 |
| ||
|
銷售與服務(wù) |
中成藥銷售 |
4 |
5 |
5 |
| |
|
接待顧客 |
3 |
— |
— |
| ||
|
提供服務(wù) |
3 |
— |
— |
| ||
|
接待顧客查詢 |
— |
5 |
— |
| ||
|
處理顧客投訴 |
— |
5 |
— |
| ||
|
處理顧客糾紛 |
— |
— |
5 |
| ||
|
合計(jì) |
100 |
100 |
100 |
| ||
|
項(xiàng)目 |
初級(jí)(%) |
中級(jí)(%) |
高級(jí)(%) | ||
|
技 能 要 求 |
中藥鑒別 |
中藥識(shí)別 |
25 |
25 |
25 |
|
中藥檢測(cè) |
15 |
10 |
10 | ||
|
中藥調(diào)劑 |
申方 |
— |
— |
10 | |
|
計(jì)價(jià) |
— |
5 |
— | ||
|
飲片調(diào)配 |
20 |
15 |
15 | ||
|
復(fù)核 |
— |
— |
10 | ||
|
包、捆扎、翻 |
10 |
— |
— | ||
|
臨方炮制 |
— |
5 |
— | ||
|
中藥保管養(yǎng)護(hù) |
— |
5 |
— | ||
|
用藥指導(dǎo) |
中藥用法介紹 |
5 |
— |
— | |
|
湯劑服用介紹 |
— |
5 |
— | ||
|
貴細(xì)藥材介紹 |
— |
— |
10 | ||
|
中成藥介紹 |
10 |
10 |
10 | ||
|
銷售與服務(wù) |
中成藥銷售 |
5 |
10 |
5 | |
|
接待顧客 |
5 |
— |
— | ||
|
提供服務(wù) |
5 |
— |
— | ||
|
接待顧客查詢 |
— |
5 |
— | ||
|
處理顧客投訴 |
— |
5 |
— | ||
|
處理顧客糾紛 |
— |
— |
5 | ||
|
合計(jì) |
100 |
100 |
100 | ||
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