面試考察中，有些求職者，被別人提到自身的缺點，或是不愿觸及的問題時，常會不由自主地擺出防御姿態(tài)，甚至反擊對方，這是不對的。振振有詞地駁倒主考官，只會招致“狂妄自大”的評價。如何化解面試中的“缺點”難題呢？

如果自己有缺點，好的辦法就是坦然地承認它。為自己的缺點找足理由也無濟于事，重要的是如何使對方在感情上認同你談及自身缺點的態(tài)度。“你為什么留級過一年？”主考官這樣問，你該怎么回答呢？可以這樣回答：“我也覺得留級一年很不應(yīng)該，當(dāng)時我擔(dān)任社團的負責(zé)人，全身投入到社團活動上，反而忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分，等我察覺到這個錯誤時，我已經(jīng)留級了。雖然我花在社團的心血，也帶給我不少的收獲，可是每想到自己因此而留級，就覺得很可恥，我一直都為此事耿耿于懷，更不愿重蹈覆轍。”如此誠實地承認自己的缺點。通常主考官會因此認為你是個胸襟博大的人，而且會因此認同你的處境，心存好感地繼續(xù)聽你說下去。

有的“缺點”并不是缺點，而是一般意義的誤會造成的，這時，你應(yīng)及時澄清，縮短與對方心理上造成的差距。一個求職者出身于高干家庭，他到一個普通公司去面試，在介紹自己時說：“我的父親雖然是高干，但他對我的要求很嚴格，洗衣服等活，從來不讓保姆給我做，由于我是在這種環(huán)境中長大的，獨立意識和獨立精神很強，從不依賴父親的職權(quán)，所以，到你們公司，無論什么苦，我都能吃……”這位求職者抓住出身高干容易引起人們產(chǎn)生不能吃苦的誤會的關(guān)鍵點，從談自己的父親如何對自己的嚴格要求入手，談到自己對家庭出身的看法和對生活所采取的態(tài)度，以至讓對方了解自己吃過苦，能吃苦的品質(zhì)，這樣一來，就縮小了與用人單位的距離。

有的考官常常對那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問題：“從事某項工作你有什么主要缺點或不足？”有的考生連連搖頭，回答說沒有，甚至有人反問：“您說呢？您給我指出來好嗎？”等等，而有的人卻非常聰明，他們既不掩飾回避也非直截了當(dāng)，而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點（缺乏實踐經(jīng)驗、社會閱歷較淺等），結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢（知識結(jié)構(gòu)不甚合理、專業(yè)知識不足以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)等）及個性中的缺憾（如過分追求完美，可能開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹慎不足等等），講講自己正在克服和能夠改正的弱點，談理想與現(xiàn)實中的差距，講那些表面是缺點但對某項工作有益的個性等等。既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德，又正面回答了這一難題。心理研究表明，人際交往存在三種狀態(tài)，一種是權(quán)威式、一種是理智式、一種是沖動式。在面試中更需要理智式的交往，而理智來自于充分準(zhǔn)備，深思熟慮，而不是幼稚沖動。

一個人有缺點并不可怕，可怕的是不敢承認它、改正它，反而強詞奪理。從辯證的角度看，缺點與優(yōu)點是相互轉(zhuǎn)化的，前提是正確地認識缺點，實實在在地改正缺點。“橫看成嶺側(cè)成峰”，對缺點本身來講，有些“缺點”對某些工作來說恰恰是優(yōu)點；對有缺點的人來說，無論是消除誤會，還是坦然承認，都會使消極評價轉(zhuǎn)化為積極的評價。